5 ошибок при создании каталога
Обсудим основные ошибки которые допускают при создании каталога товаров. Возможно некоторые из них покажутся вам очевидными, но уверен многие узнают что-то новое. И конечно же мы укажем как избегать этих ошибок и получить качественный товарный каталог.

Итак, поехали!
1
Не заданы стандарты наполнения
Первая ошибка на этапе планирования вашего каталога — пренебрежение стандартами наполнения. Создание стандартов наполнения – важнейший этап создания правильного каталога интернет-магазина, ведь именно они определяют, как будет выглядеть карточки товаров, достаточно ли в ней будет информации для принятия клиентом решения о покупке и в конечном итоге, насколько эффективно будет работать сайт.
Информационная модель – это структура карточки товара, то есть набор полей, описывающих товар со списком требований к ним. Например, это может быть перечень обязательных характеристик товара определенной категории со всеми допустимыми значениями.

Правильная информационная модель формализует всю информацию о товаре, которая может использоваться на сайте и во внутренних системах.
В информационной модели должны быть как минимум указаны требования к:

• Описаниям товара (количество символов, уникальность)
• Характеристикам (общее минимальное количество, перечень обязательных)
• Фотографиям (общее минимальное количество, минимальный размер)

На создание информационной модели вручную в CMS или подручных инструментах типа таблиц Excel могут уйти десятки часов монотонного труда. Но сервис CataHub поможет в значительной степени облегчить этот процесс.
Решение проблемы

Инструмент создания информационной модели наглядно представляет требования к каждой категории.

Импорт фасетных фильтров позволяет опереться на информационную модель для аналогичной категории в других источниках. Так время на проработку одной категории может сократиться с 20-30 минут до 1-2 минут.
2
Нет четкого регламента организации работ над контентом
Зачастую работы на каталогом ведутся хаотично без четкого понимания затраченных ресурсов и качества конечного результата. Штатные сотрудники и сторонние фрилансеры наполняют товары прямо в CMS или Excel файлах. Такой способ крайне неудобен и что главное, небезопасен — внештатный сотрудник может внести ошибочные данные, случайно или намеренно повредить данные на сайте.

Решение проблемы

С помощью сервиса CataHub, вы сможете избежать такой ситуации и выстроить четкий бизнес-процесс работы над каталогом.

Внештатные сотрудники работают с копией каталога, без возможности повредить данные в основном каталоге.
3
Мало данных о товарах
Вне зависимости от того магазин на несколько десятков товаров или крупная торговая сеть, покупатель при выборе товара ожидает увидеть максимально наполненную товарную карточку с качественными фотографиями, подробным описанием и характеристиками.
Хорошо заполненные карточки хорошо продаются и привлекают трафик из поисковых систем. Плохо заполненные товарные карточки вызывают только желание закрыть страницу и искать товар в другом интернет-магазине.
Решение проблемы

Мы можем выделить 2 основных инструмента которые решат проблему и повысят качество каталога:

1
База товарных описаний сервиса CataHub

Используя большую готовую базу товарных описаний вы можете наполнять товары данными в ручном и полуавтоматическом режимах.

База уже сейчас насчитывает более 10 миллионов SKU из более 300 товарных категорий, тем самым покрывая большую часть ассортимента интернет-магазинов

Интеллектуальный поиск товаров-доноров за считанные секунды находит совпадения по наименованиям и артикулам, загружает данные в карточку товара.

Возможно комбинирование данных из нескольких источников, например из одного описание, из другого фотографии, из третьего характеристики.

Товары будут наполнены быстро и качественно, при этом вы сэкономите время и ресурсы.
2
Инструмент для переноса данных из любых источников

Что делать если товаров ваших поставщиков все же нет в базе сервиса?
Вам на помощь придет инструмент переноса данных из любых источников в сети.

Инструмент представляет из себя расширение для браузера Chrome. При заходе на страницу источника, расширение анализирует разметку, вам остается только указать соответствие поле атрибутов товара блокам на странице источника.
Перенести 600+ символов описания, 10+ фотографий и 20+ характеристик за 30 секунд — реально.

Есть встроенный шаблон для Яндекс.Маркет, который позволит переносить все данные в карточку товара за пару кликов.
4
Данные собраны из разных источников
Иногда возникает необходимость быстрого запуска интернет-магазина или вывода новой категорию товаров на сайт. И зачастую в таких случаях владельцы интернет-магазинов приходят к решению скопировать информацию из источников с помощью парсеров контента, без последующей обработки данных.

Парсинг контента имеет плюсы, такие как дешевизна и высокая скорость наполнения, но есть и ряд существенных минусов:

  • вероятность недостоверности информации на сторонних сайтах
  • необходимость перепроверки и дополнения информации по товару
  • полученные данные требуют доработки

Решение проблемы

Сервис CataHub предоставляет специализированный инструмент работы с характеристиками. Здесь творится вся магия по обработке характеристик товаров и приведения их значений к единому стандарту.

Допустим ситуацию когда у разных поставщиков одна и та же характеристика называется по разному. Например "Вес" и "Вес в упаковке", "Возраст" и "Рекомендуемый возраст"

С помощью инструмента работы с характеристиками такая проблема решается за несколько кликов через автоматический поиск дублей характеристик.
А что делать с разными значениями у одной характеристики? Например вес указан в где-то граммах где-то в килограммах. Приведение значений характеристик вручную займет много времени.

Инструмент Трансформации позволяет решить задачу в несколько кликов. При этом можно задать параметры при которых изменения будут применяться автоматически при каждой синхронизации с каталогом поставщика.
5
Не весь ассортимент доступен на сайте
Контент-отдел не справляется с потоком новых товаров, поступающих от поставщика. Формируется и растет очередь товаров на обработку. Такие товары не представлены в каталоге, а значит не продаются.

Можно ли ускорить работу контентщиков и вывести товары в продажу?

Решение проблемы

Мы выделим 2 варианта которые помогут повысить эффективность контент-отдела:
1
Использовать инструменты автоматизации, ускоряющие работу контент-отдела.

Выше мы уже упоминали про готовую базу товарных описаний и инструмент для быстрого переноса данных из любых источников. Реальный прирост производительности при их использовании может составить 300-500%!
2
Масштабировать контент-отдел за счет привлечения внештатных сотрудников.

Над каталогом могут работать одновременно множество ваших сотрудников. При этом вы сможете указать для каждого сотрудника его роль в проекте, доступ к разделам и зоны ответственности.

Удаленные исполнители контентных работ, ведут работу над поставленными администратором заданиями. Работают с копией каталога, таким образом не имеют возможности внести ошибочные данные в основной каталог. Данные заполненные внештатными сотрудниками попадают в основной каталог после приемки администратором или модератором.

Ниже пример эффективности использования сервиса при выполнении задачи
Сбор, обработка и публикация на сайте 2 000 новых товаров
Начните использовать все инструменты сервиса CataHub уже сегодня и сделайте первый шаг к идеальному каталогу товаров!
Made on
Tilda