Как упростить процесс постановки и приемки задач контент-отделу
Ваш каталог наполнен товарами и теперь вам необходимо обогатить их контентом. Как это сделать наиболее эффективно? Как избежать типовых ошибок? Эти вопросы мы рассмотрим ниже.
Итак, поехали!
Итак, поехали!
Большинство владельцев интернет-магазинов понимают, что качественно заполненные товары лучше продаются, привлекают трафик из поисковых сетей и снижают нагрузку на информирование и поддержку покупателя. Так рано или поздно перед ними встает задача по обогащению товаров данными: качественными описаниями, характеристиками и фотографиями.
Рассмотрим типичную ситуацию:
Рассмотрим типичную ситуацию:
Есть работающий интернет-магазин, каталог заполнен товарами, но качество контента не устраивает. Стоит задача заполнить существующие товары описаниями, характеристиками и фото.
Как обычно решают эту задачу владельцы интернет-магазинов.
Обычно владельцы интернет-магазинов привлекают к контент-работам своих сотрудников или внештатных контент-менеджеров (фрилансеров). Они работают над товарами прямо в админке интернет-магазина наполняя вручную.
Обычно владельцы интернет-магазинов привлекают к контент-работам своих сотрудников или внештатных контент-менеджеров (фрилансеров). Они работают над товарами прямо в админке интернет-магазина наполняя вручную.
Как проблемы у такого подхода?
1
Низкая эффективность
Ручной труд малоэффективен. У работников нет никаких инструментов для автоматизации рутинных процессов.
2
Нет показателей качества каталога
Владелец не может точно сказать сколько товаров требуют проработки. Нет возможности планировать объем работ над каталогом.
3
Нет стандартов наполнения — низкое качество результата
Часто сотрудники наполняют товары просто тем что нашли в поисковике. Как результат: данные низкого качества, и требуют доработки.
4
Нет инструментов для проверки качества
Результат работы контентщиков принимается "на веру" так как на полную проверку данных потребуются дополнительные ресурсы (иногда сравнимые с ресурсами на наполнение)
5
Нет прозрачности хода работ
У владельца нет четкого понимания насколько эффективно работают его сотрудники. Невозможно оценить качество работ на промежуточном этапе, так как нет какой либо статистики и данных для принятия управленческих решений.
Как решить проблемы при помощи сервиса CataHub
Строим правильный процесс работы над контентом
Для того чтобы получить качественный каталог товаров необходимо начать с основного — правильно выстроить процесс работы на каталогом. Дать контент-менеджерам инструменты автоматизации ручного труда. Контролировать промежуточные этапы и конечный результат.
Сервис CataHub помогает решить эту непростую задачу сэкономив ресурсы и время.
Для того чтобы получить качественный каталог товаров необходимо начать с основного — правильно выстроить процесс работы на каталогом. Дать контент-менеджерам инструменты автоматизации ручного труда. Контролировать промежуточные этапы и конечный результат.
Сервис CataHub помогает решить эту непростую задачу сэкономив ресурсы и время.
Основные этапы работы над каталогом в CataHub:
1
Загрузка каталога в личный кабинет сервиса
Для начала необходимо загрузить товары в каталог сервиса CataHub для того чтобы использовать все его инструменты анализа и работы с каталогом.
2
Анализ каталога и настройка информационной модели
Важный этап: мы решаем какие данные должны быть в карточке товара устанавливая стандарты наполнения. После этого становится понятно какие товары нуждаются в доработке.
3
Добавление недостающих данных в карточки товаров
Процесс обогащения товаров качественными данными: описаниями, характеристиками, фотографиями. В ходе работ используются инструменты автоматического наполнения товаров контентом.
4
Дополнительная обработка данных
Часто после наполнения товаров из разных источников информация там разнородна и необходимо тратить дополнительные ресурсы на то чтобы привести её к единому виду
5
Выгрузка результата в интернет-магазин
Экспортируем заполненные товары в каталог магазина и радуемся росту продаж.
Теперь давайте рассмотрим каждый этап подробнее.
1
Загрузка каталога в личный кабинет сервиса
Все работы мы будем проводить в сервисе CataHub и для начала необходимо загрузить туда наш каталог.
В зависимости от того в каком виде существует каталог есть несколько способов его загрузки.
Вы можете загрузить товары из каталога InSales или Битрикс через готовые интеграции.
Товары из любых других CMS можно загрузить через файлы обмена (XLS, XML, CSV)
Все работы мы будем проводить в сервисе CataHub и для начала необходимо загрузить туда наш каталог.
В зависимости от того в каком виде существует каталог есть несколько способов его загрузки.
Вы можете загрузить товары из каталога InSales или Битрикс через готовые интеграции.
Товары из любых других CMS можно загрузить через файлы обмена (XLS, XML, CSV)
Импорт товаров из каталога InSales
Руководство
Используйте готовую интеграцию для экспорта товаров из сервиса CataHub в каталог InSales.
Установите приложение из каталога приложений сервиса InSales, привяжите свой магазин к проекту в сервисе CataHub и все готово к запуску выгрузки!
Используйте готовую интеграцию для экспорта товаров из сервиса CataHub в каталог InSales.
Установите приложение из каталога приложений сервиса InSales, привяжите свой магазин к проекту в сервисе CataHub и все готово к запуску выгрузки!
Импорт товаров из каталога Битрикс
Руководство
Используйте готовую интеграцию для импорта товаров из в каталога Битрикс в каталог сервиса.
Установите модуль из каталога Маркетплейс Битрикс у себя на сайте, произведите минимальные настройки и все готово к запуску выгрузки!
Используйте готовую интеграцию для импорта товаров из в каталога Битрикс в каталог сервиса.
Установите модуль из каталога Маркетплейс Битрикс у себя на сайте, произведите минимальные настройки и все готово к запуску выгрузки!
Импорт товаров из каталога любой другой CMS
Если вы используете другую CMS на своем сайте, то сможете произвести выгрузку через файл обмена. Сервис поддерживает все основные форматы: XLS, XML, CSV.
2
Анализ каталога и настройка информационной модели
Перед тем как приступать к работе над каталогом мы рекомендуем установить требования к наполнению товаров для каждой категории.
Требования могут быть количественными (например, не менее 3 фото, степень уникальности описания - не менее 80%) и качественными.
Перед тем как приступать к работе над каталогом мы рекомендуем установить требования к наполнению товаров для каждой категории.
Требования могут быть количественными (например, не менее 3 фото, степень уникальности описания - не менее 80%) и качественными.
Это очень важный этап работ.
После него вы сможете четко определить, достаточно ли данных внесено в каждый товар, какие из них необходимо доработать и в каком объеме.
После него вы сможете четко определить, достаточно ли данных внесено в каждый товар, какие из них необходимо доработать и в каком объеме.
3
Добавление недостающих данных в карточки товаров
Каталог ваших товаров был успешно загружен в сервис, установлены требования к наполнению, самое время приступить к основной задаче: наполнить товары описаниями, характеристиками, фотографиями.
В зависимости от специфики вашего каталога и требования к конечному результату, вы можете выбирать методы наполнения товаров.
Основные методы:
Каталог ваших товаров был успешно загружен в сервис, установлены требования к наполнению, самое время приступить к основной задаче: наполнить товары описаниями, характеристиками, фотографиями.
В зависимости от специфики вашего каталога и требования к конечному результату, вы можете выбирать методы наполнения товаров.
Основные методы:
Наполнение товаров данными из Яндекс.Маркета
Руководство
Используйте готовую интеграцию для экспорта товаров из сервиса CataHub в каталог InSales.
Установите приложение из каталога приложений сервиса InSales, привяжите свой магазин к проекту в сервисе CataHub и все готово к запуску выгрузки!
Используйте готовую интеграцию для экспорта товаров из сервиса CataHub в каталог InSales.
Установите приложение из каталога приложений сервиса InSales, привяжите свой магазин к проекту в сервисе CataHub и все готово к запуску выгрузки!
Наполнение товаров данными из Базы сервиса
Руководство
Используйте готовую интеграцию для экспорта товаров из сервиса CataHub в каталог Битрикс.
Установите модуль из каталога Маркетплейс Битрикс у себя на сайте, произведите минимальные настройки и все готово к запуску выгрузки!
Используйте готовую интеграцию для экспорта товаров из сервиса CataHub в каталог Битрикс.
Установите модуль из каталога Маркетплейс Битрикс у себя на сайте, произведите минимальные настройки и все готово к запуску выгрузки!
Наполнение товаров данными из любых источников в сети
Руководство
Если вы используете другую CMS на своем сайте, то сможете произвести выгрузку через файл обмена. Сервис поддерживает все основные форматы: XLS, XML, CSV.
Если вы используете другую CMS на своем сайте, то сможете произвести выгрузку через файл обмена. Сервис поддерживает все основные форматы: XLS, XML, CSV.
4
Дополнительная обработка данных
Часто после наполнения товаров из разных источников информация там разнородна. Особенно эта проблема остра если вы планируете использовать характеристики товаров в фильтрах магазина.
Для того чтобы не тратить десятки часов на ручную обработку характеристик товаров рекомендуем использовать инструмент работы автоматизации:
Инструмент массовой обработки характеристик
Здесь творится вся магия по обработке характеристик товаров и приведения их значений к единому стандарту.
Допустим ситуацию когда у разных поставщиков одна и та же характеристика называется по разному. Например "Вес" и "Вес в упаковке", "Возраст" и "Рекомендуемый возраст"
С помощью инструмента работы с характеристиками такая проблема решается за несколько кликов через автоматический поиск дублей характеристик.
Инструмент Трансформации позволяет решить проблему со значениями характеристик в несколько кликов.
Например вес указан в где-то граммах где-то в килограммах. Приведение значений характеристик вручную займет часы. С помощью Трансформаций вы решите за пару минут.
Часто после наполнения товаров из разных источников информация там разнородна. Особенно эта проблема остра если вы планируете использовать характеристики товаров в фильтрах магазина.
Для того чтобы не тратить десятки часов на ручную обработку характеристик товаров рекомендуем использовать инструмент работы автоматизации:
Инструмент массовой обработки характеристик
Здесь творится вся магия по обработке характеристик товаров и приведения их значений к единому стандарту.
Допустим ситуацию когда у разных поставщиков одна и та же характеристика называется по разному. Например "Вес" и "Вес в упаковке", "Возраст" и "Рекомендуемый возраст"
С помощью инструмента работы с характеристиками такая проблема решается за несколько кликов через автоматический поиск дублей характеристик.
Инструмент Трансформации позволяет решить проблему со значениями характеристик в несколько кликов.
Например вес указан в где-то граммах где-то в килограммах. Приведение значений характеристик вручную займет часы. С помощью Трансформаций вы решите за пару минут.
5
Экспорт готовых товаров на сайт
Все товары каталога обработаны и теперь необходимо выгрузить результат. В зависимости от конечной цели вы можете сделать это несколькими способами.
Все товары каталога обработаны и теперь необходимо выгрузить результат. В зависимости от конечной цели вы можете сделать это несколькими способами.
Экспорт товаров из каталога InSales
Руководство
Используйте готовую интеграцию для экспорта товаров из сервиса CataHub в каталог InSales.
Установите приложение из каталога приложений сервиса InSales, привяжите свой магазин к проекту в сервисе CataHub и все готово к запуску выгрузки!
Используйте готовую интеграцию для экспорта товаров из сервиса CataHub в каталог InSales.
Установите приложение из каталога приложений сервиса InSales, привяжите свой магазин к проекту в сервисе CataHub и все готово к запуску выгрузки!
Экспорт товаров из каталога Битрикс
Руководство
Используйте готовую интеграцию для экспорта товаров из сервиса CataHub в каталог Битрикс.
Установите модуль из каталога Маркетплейс Битрикс у себя на сайте, произведите минимальные настройки и все готово к запуску выгрузки!
Используйте готовую интеграцию для экспорта товаров из сервиса CataHub в каталог Битрикс.
Установите модуль из каталога Маркетплейс Битрикс у себя на сайте, произведите минимальные настройки и все готово к запуску выгрузки!
Экспорт товаров из каталога любой другой CMS
Руководство
Если вы используете другую CMS на своем сайте, то сможете произвести выгрузку через файл обмена. Сервис поддерживает все основные форматы: XLS, XML, CSV.
Если вы используете другую CMS на своем сайте, то сможете произвести выгрузку через файл обмена. Сервис поддерживает все основные форматы: XLS, XML, CSV.
Заключение
Сервис CataHub помогает интернет-магазинам интегрироваться с поставщиками быстро и эффективно, экономя время и ресурсы. Это гибкий универсальный инструмент, позволяющий работать со всеми поставщиками одновременно.
Сервис CataHub помогает интернет-магазинам интегрироваться с поставщиками быстро и эффективно, экономя время и ресурсы. Это гибкий универсальный инструмент, позволяющий работать со всеми поставщиками одновременно.
